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在职场千万别做闷葫芦

   2020-08-20
核心提示:闷葫芦以为只要自己把话一股脑都说完对方一定能接收到,这就是沟通。但实际需要的是基于对对方的观察,提出有效问题,让对方回应并加以确认,才能有效互动推动信息接收。
职场闷葫芦有哪些症状?
1️⃣ 无话可说
闷葫芦只能着眼在一点上,不懂得展开和扩散。时常陷入无话可说的境地。

2️⃣ 在任何谈话的过程中,和对方基本没有沟通上的互动
闷葫芦以为只要自己把话一股脑都说完对方一定能接收到,这就是沟通。但实际需要的是基于对对方的观察,提出有效问题,让对方回应并加以确认,才能有效互动推动信息接收。

3️⃣ 表达方式和身体语言的运用无聊又无趣
闷葫芦往往习惯于只是一种声调、一个语气,外加一张扑克脸,哪怕他觉得自己内心波澜起伏,但外人完全感受不到。

闷葫芦可以怎么改变变得与人沟通顺畅?
1️⃣ 通过“欣赏式探询”传递一种积极正面的沟通态度
每一个“闷葫芦”都要带着积极、正面的沟通立场,运用“欣赏的眼光”来观察、对待你的沟通对象。通过挖掘沟通对象身上的闪光点,并有效表达,沟通的坚冰将会融化,你的沟通对象一定不会觉得你是那么沉闷、无聊、不可爱。

2️⃣ 运用“Yes, and…”句式,而非“Yes, but…”句式来表达
“Yes, but…/你说得对,但是……”这是很多闷葫芦的口头禅,但这实际上是一种拆台性的表达,经常会出现就把天聊死了的情况。换成“Yes, and…/你说得对,而且……”这样的建设性表达,让你的表达和之前的发言不再是一种对抗关系,而是一种相互促进、彼此激发的关系。

3️⃣ 从积极的角度提出好问题,并且学会不断追问
对于不善言辞的“闷葫芦”来说,有效提问能够最大限度地激发过程中的互动和双向交流。
尤其是闷葫芦与同事合作往往是难题,习惯直接下命令,觉得这样最简便。那转变提问的第一步,启发思考,把命令句改成疑问句。

4️⃣ 参加一些戏剧表演的训练工作坊锻炼敏感度
在这些与他人合作完成的表演练习中,可以对闷葫芦的五感进行有效激发,也可以对情感进行更加充分的培养,更能够对自我进行深度认知。
 
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